Site Confiável

Na MV-closet, a confiança e a segurança dos nossos clientes são nossas maiores prioridades. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra online segura e transparente. Veja abaixo as medidas que adotamos para garantir a sua confiança:

Segurança e Proteção de Dados

  1. Criptografia SSL: Utilizamos a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para garantir que todas as transações realizadas em nosso site sejam criptografadas e seguras. Isso protege suas informações pessoais e financeiras contra acessos não autorizados.

  2. Proteção de Dados: Respeitamos sua privacidade e seguimos rigorosos padrões de proteção de dados. Todas as informações pessoais são armazenadas de forma segura e somente utilizadas conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Transparência e Confiabilidade

  1. Informações Claras: Fornecemos descrições detalhadas e precisas dos nossos produtos, incluindo tamanhos, cores, materiais e instruções de cuidado. Nossas fotos de produtos são tiradas profissionalmente para representar fielmente os itens disponíveis.

  2. Política de Devolução: Nossa Política de Devolução é clara e justa. Se você não estiver satisfeito com sua compra, pode devolver o produto dentro do prazo estipulado, conforme as condições descritas.

Atendimento ao Cliente

  1. Suporte ao Cliente: Nossa equipe de suporte ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou problemas. Você pode nos contatar pelo e-mail atendimento@mv-closet.com ou pelo telefone (11)96605-7736

  2. Feedback e Avaliações: Valorizamos o feedback dos nossos clientes e utilizamos suas avaliações para melhorar continuamente nossos produtos e serviços. Incentivamos você a compartilhar suas experiências para ajudar outros clientes a fazerem compras informadas.

Pagamentos Seguros

  1. Métodos de Pagamento: Oferecemos métodos de pagamento seguros e confiáveis. Trabalhamos com plataformas de pagamento conhecidas e respeitadas para garantir a segurança das suas transações.

Entrega e Rastreamento

  1. Envio Confiável: Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido seja entregue com segurança e dentro do prazo. Oferecemos opções de envio gratuito e pago, conforme descrito em nossa Política de Frete.

  2. Rastreamento de Pedidos: Fornecemos códigos de rastreamento para que você possa acompanhar seu pedido desde a expedição até a entrega. O código de rastreamento é enviado por e-mail em até 3 dias para envio gratuito e 2 dias para envio pago.

Certificações e Selos de Segurança

  1. Certificações: Nosso site é certificado por organizações reconhecidas que garantem a segurança e confiabilidade da nossa plataforma. Buscamos constantemente novas certificações para assegurar que seguimos as melhores práticas do setor.

Compromisso com a Qualidade

  1. Qualidade Garantida: Cada produto que vendemos passa por um rigoroso controle de qualidade para garantir que você receba exatamente o que espera. Nosso compromisso com a qualidade é inabalável.